Oase - Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi mencatat lebih dari 1,68 juta jamaah umrah internasional tiba di Kerajaan selama Ramadan 2026.

Jumlah pemesanan untuk salat di Raudhah Al-Sharifah di Masjid Nabawi juga melampaui 1,1 juta. Jamaah dari 155 negara melakukan reservasi melalui sistem digital yang disediakan pemerintah.

Dalam periode yang sama, sebanyak 30 pusat layanan Nusuk Care yang beroperasi di Makkah, Madinah, dan Jeddah memberikan lebih dari 153.000 layanan kepada jamaah. Layanan tersebut mencakup bimbingan, dukungan lapangan, serta bantuan langsung dalam 11 bahasa untuk memudahkan komunikasi.

Pusat Layanan Jamaah melalui hotline 1966 turut menangani lebih dari 19.700 laporan dan pertanyaan selama Ramadan, dengan tingkat penyelesaian mencapai lebih dari 93,3 persen.

Untuk mendukung koordinasi dan pengambilan keputusan, Pusat Pemantauan dan Pengendalian menyediakan lebih dari 80 dashboard yang digunakan oleh lebih dari 200 instansi. Sistem ini dimanfaatkan untuk memantau layanan secara real-time, menganalisis data operasional, serta mengawasi kinerja layanan.

Selain itu, tim inspeksi kementerian melakukan lebih dari 21.500 pemeriksaan lapangan terhadap fasilitas akomodasi dan penyedia layanan selama Ramadan. Langkah ini dilakukan guna memastikan kepatuhan terhadap regulasi sekaligus meningkatkan kualitas layanan bagi para jamaah.